* הדין הקובע באתר הוא מערכת המשפט בישראל.
ביטול עסקה
“ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981”
אספקת מוצרים
זמני אספקת מוצרים משתנים לפי סוג המוצר. ייקבע זמן אספקה בשיחת טלפון לאחר ביצוע ההזמנה.
מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן עליה באמצעות ציותנו למדיניות פרטיות זו (“מדיניות”). מדיניות זו מתארת את סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף ממך או שאתה עשוי לספק (“מידע אישי”) באתר Ari-moshe.com (“אתר”), באפליקציה לנייד “ארי משה” (“אפליקציה לנייד”). וכל אחד מהמוצרים והשירותים הקשורים אליהם (ביחד, “שירותים”) והנהלים שלנו לאיסוף, שימוש, תחזוקה, הגנה וחשיפת מידע אישי זה. הוא גם מתאר את האפשרויות העומדות לרשותך בנוגע לשימוש שלנו במידע האישי שלך וכיצד תוכל לגשת אליו ולעדכן אותו.
מדיניות זו היא הסכם משפטי מחייב בינך (“המשתמש”, “אתה” או “שלך”) לבין מפעיל אתר זה ומפתח אפליקציות סלולריות (“המפעיל”, “אנחנו”, “אנחנו” או “שלנו”). אם אתה מתקשר בהסכם זה בשם עסק או ישות משפטית אחרת, אתה מצהיר שיש לך הסמכות לחייב ישות כזו להסכם זה, ובמקרה זה המונחים “משתמש”, “אתה” או “שלך” יתייחסו לישות כזו. אם אין לך סמכות כזו, או אם אינך מסכים לתנאי הסכם זה, אינך חייב לקבל הסכם זה ואינו רשאי לגשת לשירותים ולהשתמש בהם. על ידי גישה ושימוש בשירותים, אתה מאשר שקראת, הבנת ומסכים להיות מחויב לתנאי מדיניות זו. מדיניות זו אינה חלה על שיטות העבודה של חברות שאיננו בבעלותנו או בשליטתנו, או על אנשים שאיננו מעסיקים או מנהלים.
איסוף מידע אוטומטי
כאשר אתה פותח את האתר או משתמש באפליקציה לנייד, השרתים שלנו מתעדים באופן אוטומטי מידע שהדפדפן או המכשיר שלך שולחים. נתונים אלה עשויים לכלול מידע כגון כתובת ה-IP והמיקום של המכשיר שלך, שם הדפדפן והמכשיר והגרסה, סוג וגרסה של מערכת הפעלה, העדפות שפה, דף האינטרנט שבו ביקרת לפני שהגעת לשירותים, דפי השירותים שבהם אתה מבקר, הזמן המושקע בדפים אלה, המידע שאתה מחפש בשירותים, זמני גישה ותאריכים וסטטיסטיקות אחרות.
מידע שנאסף אוטומטית משמש רק כדי לזהות מקרים פוטנציאליים של שימוש לרעה ולקבוע מידע סטטיסטי לגבי השימוש והתעבורה של השירותים. מידע סטטיסטי זה אינו מצטבר באופן אחר כך שיזהה משתמש מסוים של המערכת.
איסוף מידע אישי
אתה יכול לגשת לשירותים ולהשתמש בהם מבלי לספר לנו מי אתה או לחשוף מידע כלשהו שבאמצעותו מישהו יכול לזהות אותך כאדם ספציפי שניתן לזהות. עם זאת, אם ברצונך להשתמש בחלק מהתכונות המוצעות בשירותים, ייתכן שתתבקש לספק מידע אישי מסוים (לדוגמה, שמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך).
אנו מקבלים ומאחסנים כל מידע שאתה מספק לנו ביודעין כאשר אתה מבצע רכישה, או ממלא טפסים כלשהם בשירותים. בעת הצורך, מידע זה עשוי לכלול את הדברים הבאים:
- פרטי קשר (כגון כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכו’)
- מידע אישי בסיסי (כגון שם, ארץ מגורים וכו’)
- פרטי תשלום (כגון פרטי כרטיס אשראי, פרטי בנק וכו’)
אתה יכול לבחור שלא לספק לנו את המידע האישי שלך, אבל אז ייתכן שלא תוכל לנצל חלק מהתכונות בשירותים. משתמשים שאינם בטוחים באיזה מידע חובה מוזמנים ליצור איתנו קשר.
פרטיות של ילדים
אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם אתה מתחת לגיל 13, נא לא לשלוח מידע אישי כלשהו דרך השירותים. אם יש לך סיבה להאמין שילד מתחת לגיל 13 סיפק לנו מידע אישי באמצעות השירותים, אנא צור איתנו קשר כדי לבקש שנמחק את המידע האישי של אותו ילד מהשירותים שלנו.
אנו מעודדים הורים ואפוטרופוסים חוקיים לפקח על השימוש של ילדיהם באינטרנט ולסייע באכיפת מדיניות זו על ידי הוראה לילדיהם לעולם לא לספק מידע אישי דרך השירותים ללא רשותם. אנו גם מבקשים מכל ההורים והאפוטרופוסים החוקיים המפקחים על הטיפול בילדים לנקוט באמצעי הזהירות הדרושים כדי להבטיח שילדיהם יקבלו הוראה לעולם לא למסור מידע אישי כשהם מקוונים ללא רשותם.
שימוש ועיבוד מידע שנאסף
אנו פועלים כבקר נתונים ומעבד נתונים בעת טיפול במידע אישי, אלא אם התקשרנו איתך בהסכם עיבוד נתונים, ובמקרה זה אתה תהיה הבקר ואנחנו נהיה מעבד הנתונים.
התפקיד שלנו עשוי להיות שונה גם בהתאם למצב הספציפי הכולל מידע אישי. אנו פועלים בתפקיד של בקר נתונים כאשר אנו מבקשים ממך להגיש את המידע האישי שלך הדרוש כדי להבטיח את הגישה והשימוש שלך בשירותים. במקרים כאלה, אנו אחראים לנתונים מכיוון שאנו קובעים את המטרות והאמצעים לעיבוד המידע האישי.
אנו פועלים בתפקיד של מעבד נתונים במצבים שבהם אתה מוסר מידע אישי באמצעות השירותים. איננו הבעלים, שולטים או מקבלים החלטות לגבי המידע האישי שנשלח, ומידע אישי כזה מעובד רק בהתאם להנחיות שלך. במקרים כאלה, המשתמש המספק מידע אישי פועל כבקר נתונים.
על מנת להפוך את השירותים לזמינים עבורך, או לעמוד בהתחייבות משפטית, ייתכן שנצטרך לאסוף מידע אישי מסוים ולהשתמש בו. אם לא תספק את המידע שאנו מבקשים, ייתכן שלא נוכל לספק לך את המוצרים או השירותים המבוקשים. כל מידע שאנו אוספים ממך עשוי לשמש למטרות הבאות:
- לספק מוצרים או שירותים
- שפר את חווית המשתמש
- הגן מפני שימוש לרעה ומשתמשים זדוניים
- להגיב לבקשות משפטיות ולמנוע נזק
- הפעל והפעל את השירותים
עיבוד המידע האישי שלך תלוי באופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים, היכן אתה נמצא בעולם ואם חל אחד מהבאים: (i) נתת את הסכמתך למטרות ספציפיות אחת או יותר; (ii) מסירת מידע נחוצה לביצוע הסכם איתך ו/או לכל התחייבויות טרום חוזיות שלו; (iii) העיבוד הכרחי לעמידה בהתחייבות משפטית לה אתה כפוף; (iv) עיבוד קשור למשימה המבוצעת לטובת הציבור או בהפעלת סמכות רשמית הנתונה לנו; (v) העיבוד הכרחי למטרות האינטרסים הלגיטימיים הנמשכים על ידינו או על ידי צד שלישי.
שים לב שעל פי חקיקה מסויימת, ייתכן שנתאפשר לנו לעבד מידע עד שתתנגד לעיבוד כזה על ידי ביטול הסכמה, ללא צורך להסתמך על הסכמה או על כל אחד מהבסיסים המשפטיים האחרים. בכל מקרה, נשמח להבהיר את הבסיס המשפטי הספציפי החל על העיבוד, ובפרט האם מסירת המידע האישי היא דרישה סטטוטורית או חוזית, או דרישה הכרחית לצורך התקשרות בחוזה.
עיבוד תשלומים
במקרה של שירותים הדורשים תשלום, ייתכן שיהיה עליך לספק את פרטי כרטיס האשראי שלך או פרטי חשבון תשלום אחרים, אשר ישמשו אך ורק לעיבוד תשלומים. אנו משתמשים במעבדי תשלומים של צד שלישי (“מעבדי תשלומים”) כדי לסייע לנו בעיבוד פרטי התשלום שלך בצורה מאובטחת.
מעבדי תשלומים עומדים בתקני האבטחה העדכניים ביותר כפי שמנוהלים על ידי המועצה לתקני אבטחה של PCI, שהיא מאמץ משותף של מותגים כמו ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-Discover. חילופי נתונים רגישים ופרטיים מתרחשים בערוץ תקשורת מאובטח SSL ומוצפן ומוגן בחתימות דיגיטליות, והשירותים גם עומדים בתקני פגיעות מחמירים על מנת ליצור סביבה בטוחה ככל האפשר עבור המשתמשים. אנו נשתף את נתוני התשלומים עם מעבדי התשלומים רק במידה הדרושה למטרות עיבוד התשלומים שלך, החזר תשלומים כאלה וטיפול בתלונות ושאילתות הקשורות לתשלומים והחזרים כאלה.
שים לב שמעבדי התשלומים עשויים לאסוף ממך מידע אישי כלשהו, המאפשר להם לעבד את התשלומים שלך (למשל, כתובת הדוא”ל, הכתובת, פרטי כרטיס האשראי ומספר חשבון הבנק שלך) ולטפל בכל השלבים בתהליך התשלום באמצעות מערכות, לרבות איסוף נתונים ועיבוד נתונים. השימוש של מעבדי התשלומים במידע האישי שלך כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, שעשויה להכיל או לא להגן על פרטיות כמו מדיניות זו. אנו מציעים שתעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
חשיפת מידע
בהתאם לשירותים המבוקשים או לפי הצורך להשלמת כל עסקה או מתן שירות שביקשת, אנו עשויים לחלוק את המידע שלך עם החברות המסונפות שלנו, החברות החוזיות שלנו וספקי השירותים (יחד, “ספקי שירותים”) שעליהם אנו מסתמכים כדי לסייע ב- תפעול השירותים הזמינים עבורך ושמדיניות הפרטיות שלהם תואמת את שלנו או שמסכימים לציית למדיניות שלנו ביחס למידע אישי. לא נשתף מידע אישי מזהה עם צדדים שלישיים ולא נשתף מידע כלשהו עם צדדים שלישיים שאינם קשורים.
ספקי שירות אינם מורשים להשתמש או לחשוף את המידע שלך למעט במידת הצורך כדי לבצע שירותים בשמנו או לציית לדרישות החוק. לספקי שירותים ניתן את המידע הנחוץ להם רק על מנת לבצע את הפונקציות המיועדות להם, ואיננו מאשרים להם להשתמש או לחשוף כל מידע שסופק למטרות שיווקיות או אחרות שלהם.
אנו עשויים גם לחשוף כל מידע אישי שאנו אוספים, משתמשים או מקבלים אם נדרש או מותר על פי חוק, כגון כדי לציית להזמנה לדין או להליך משפטי דומה, וכאשר אנו מאמינים בתום לב שחשיפה נחוצה כדי להגן על זכויותינו, הגן על בטיחות או בטיחותם של אחרים, לחקור הונאה או להגיב לבקשת ממשלה.
שמירת מידע
אנו נשמור ונשתמש במידע האישי שלך למשך התקופה הדרושה כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו, עד למימוש הזמנת הרכש או השירותים, כדי לאכוף את ההסכמים שלנו, לפתור מחלוקות, אלא אם כן נדרשת או מותרת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.
אנו עשויים להשתמש בכל מידע מצטבר שנגזר או משלב את המידע האישי שלך לאחר שתעדכן או תמחק אותו, אך לא באופן שיזהה אותך אישית. לאחר תום תקופת השמירה, המידע האישי יימחק. לפיכך, לא ניתן לאכוף את זכות הגישה, הזכות למחיקה, הזכות לתיקון והזכות לניידות נתונים לאחר תום תקופת השמירה.
עוגיות
השירותים שלנו משתמשים ב”עוגיות” כדי לעזור להתאים אישית את החוויה המקוונת שלך. קובץ Cookie הוא קובץ טקסט המוצב בדיסק הקשיח שלך על ידי שרת דפי אינטרנט. לא ניתן להשתמש בקובצי Cookie כדי להפעיל תוכניות או להעביר וירוסים למחשב שלך. קובצי Cookie מוקצים לך באופן ייחודי, וניתן לקרוא אותם רק על ידי שרת אינטרנט בדומיין שהנפיק לך את ה-cookie. אם תבחר לדחות קובצי Cookie, ייתכן שלא תוכל לחוות באופן מלא את התכונות של השירותים. לחץ כאן כדי ללמוד עוד על קובצי Cookie וכיצד הם פועלים.
אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie כדי לאסוף, לאחסן ולעקוב אחר מידע לצורך אבטחה והתאמה אישית, להפעלת השירותים ולמטרות סטטיסטיות. שים לב שיש לך את היכולת לקבל או לדחות עוגיות. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים עוגיות אוטומטית כברירת מחדל, אבל אתה יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לדחות עוגיות אם אתה מעדיף.
ניתוח נתונים
השירותים שלנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח של צד שלישי המשתמשים בקובצי Cookie, במשואות אינטרנט או בטכנולוגיות דומות אחרות לאיסוף מידע כדי לאסוף מידע סטנדרטי על פעילות אינטרנט ושימוש. המידע שנאסף משמש לעריכת דוחות סטטיסטיים על פעילות המשתמשים, כגון התדירות שבה משתמשים מבקרים בשירותים שלנו, באילו דפים הם מבקרים ובמשך כמה זמן וכו’. אנו משתמשים במידע המתקבל מכלי ניתוח אלה כדי לפקח על הביצועים ולשפר את השירותים שלנו. איננו משתמשים בכלי ניתוח של צד שלישי כדי לעקוב אחר או לאסוף מידע אישי מזהה של המשתמשים שלנו, ולא נקשר כל מידע שנאסף מהדוחות הסטטיסטיים לאף משתמש בודד.
אל תעקוב אחר אותות
חלק מהדפדפנים משלבים תכונה ‘אל תעקוב’ המאותת לאתרים שבהם אתה מבקר שאינך רוצה שיעקוב אחר הפעילות המקוונת שלך. מעקב אינו זהה לשימוש או איסוף מידע בקשר לאתר. למטרות אלו, מעקב מתייחס לאיסוף מידע אישי מזהה מצרכנים המשתמשים או מבקרים באתר או בשירות מקוון כאשר הם עוברים באתרים שונים לאורך זמן. השירותים אינם עוקבים אחר המבקרים בו לאורך זמן ובאתרי צד שלישי. עם זאת, חלק מהאתרים של צד שלישי עשויים לעקוב אחר פעילויות הגלישה שלך כשהם מגישים לך תוכן, מה שמאפשר להם להתאים את מה שהם מציגים לך.
הודעות דחיפה
אנו מציעים הודעות דחיפה שאליהן תוכל להירשם מרצון בכל עת. כדי לוודא שהודעות דחיפה מגיעות למכשירים הנכונים, אנו משתמשים בספק הודעות דחיפה של צד שלישי המסתמך על אסימון מכשיר ייחודי למכשיר שלך אשר מופק על ידי מערכת ההפעלה של המכשיר שלך. אמנם אפשר לגשת לרשימה של אסימוני מכשיר, אבל הם לא יחשפו את זהותך, את מזהה המכשיר הייחודי שלך או את פרטי הקשר שלך לנו או לספק הודעות הדחיפה שלנו. אנו נשמור את המידע שנשלח באמצעות דואר אלקטרוני בהתאם לחוקים ולתקנות החלים. אם, בכל עת, ברצונך להפסיק לקבל הודעות דחיפה, פשוט שנה את הגדרות המכשיר בהתאם.
קישורים למשאבים אחרים
השירותים מכילים קישורים למשאבים אחרים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו. אנא שים לב שאיננו אחראים לנוהלי הפרטיות של משאבים אחרים כאלה או של צדדים שלישיים. אנו ממליצים לך להיות מודע כאשר אתה עוזב את השירותים ולקרוא את הצהרות הפרטיות של כל משאב ומשאב שעשוי לאסוף מידע אישי.
אבטחת מידע
אנו מאבטחים מידע שאתה מספק בשרתי מחשב בסביבה מבוקרת, מאובטחת, מוגנת מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשית. אנו שומרים על אמצעי הגנה אדמיניסטרטיביים, טכניים ופיזיים סבירים במאמץ להגן מפני גישה, שימוש, שינוי וחשיפה בלתי מורשית של מידע אישי הנמצא בשליטתנו ובמשמורתנו. עם זאת, לא ניתן להבטיח העברת נתונים דרך האינטרנט או הרשת האלחוטית.
לכן, בעוד אנו שואפים להגן על המידע האישי שלך, אתה מאשר כי (i) קיימות מגבלות אבטחה ופרטיות של האינטרנט שאינן בשליטתנו; (ii) לא ניתן להבטיח את האבטחה, השלמות והפרטיות של כל מידע ונתונים שהוחלפו בינך לבין השירותים; וכן (iii) כל מידע ונתונים כאלה עשויים להיראות או לחבל בהם במהלך ההעברה על ידי צד שלישי, למרות המאמצים הטובים ביותר.
מכיוון שאבטחת המידע האישי תלויה בחלקה באבטחת המכשיר שבו אתה משתמש כדי לתקשר איתנו ובאבטחה שבה אתה משתמש כדי להגן על האישורים שלך, נא לנקוט באמצעים מתאימים כדי להגן על מידע זה.
הפרת נתונים
במקרה שנודע לנו שאבטחת השירותים נפגעה או שמידע אישי של משתמשים נחשף לצדדים שלישיים שאינם קשורים כתוצאה מפעילות חיצונית, לרבות, אך לא רק, התקפות אבטחה או הונאה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט באמצעים מתאימים באופן סביר, לרבות, אך לא רק, חקירה ודיווח, כמו גם הודעה ושיתוף פעולה עם רשויות אכיפת החוק. במקרה של הפרת נתונים, אנו נעשה מאמצים סבירים להודיע לאנשים שנפגעו אם אנו סבורים שיש סיכון סביר לנזק למשתמש כתוצאה מההפרה או אם הודעה נדרשת אחרת על פי חוק. כשנעשה זאת, נפרסם הודעה בשירותים ונשלח לך אימייל.
שינויים ותיקונים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו או תנאיה הקשורים לשירותים בכל עת לפי שיקול דעתנו. כשנעשה זאת, נשנה את התאריך המעודכן בתחתית עמוד זה, ונשלח לך אימייל כדי להודיע לך. אנו עשויים לספק לך הודעה בדרכים אחרות לפי שיקול דעתנו, כגון באמצעות פרטי הקשר שסיפקת.
גרסה מעודכנת של מדיניות זו תיכנס לתוקף מיד עם פרסום המדיניות המתוקנת, אלא אם צוין אחרת. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר תאריך התוקף של המדיניות המתוקנת (או מעשה אחר שצוין באותו זמן) יהווה את הסכמתך לשינויים אלה. עם זאת, לא נשתמש במידע האישי שלך, ללא הסכמתך, באופן שונה מהותית ממה שנאמר בזמן איסוף המידע האישי שלך.
קבלת מדיניות זו
אתה מאשר שקראת מדיניות זו ומסכים לכל התנאים וההגבלות שלה. על ידי גישה ושימוש בשירותים ושליחת המידע שלך אתה מסכים להיות כפוף למדיניות זו. אם אינך מסכים לציית לתנאי מדיניות זו, אינך מורשה לגשת לשירותים או להשתמש בהם.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות, חששות או תלונות לגבי מדיניות זו, המידע שאנו מחזיקים עליך, או אם ברצונך לממש את זכויותיך, אנו ממליצים לך לפנות אלינו באמצעות הפרטים שלהלן:
אנו ננסה לפתור תלונות ומחלוקות ולעשות כל מאמץ סביר לכבד את רצונך לממש את זכויותיך במהירות האפשרית ובכל מקרה, בתוך לוחות הזמנים הניתנים על ידי חוקי הגנת המידע החלים.
מסמך זה עודכן לאחרונה ב-1 ביוני 2023